Klantenservice
Je kunt 24/7 bij ons bestellen. Mocht je toch vragen hebben, dan bieden wij verschillende contactmogelijkheden. Wil je een serviceaanvraag doen? Gebruik dan het serviceformulier. Wil je iets retour sturen? Doe dan een retouraanvraag. Mocht u echter meer willen weten, twijfel niet en neem gerust contact met ons op.
Direct regelen
Veel gestelde vragen
Kan ik in termijnen betalen?
Bij Douchezaak kunt u uw bestelling in termijnen betalen, voor alle informatie wat betreft in termijnen betalen kunt u terecht op de pagina Betaalmogelijkheden.
Wat zijn de levertijden?
Douchezaak heeft veel producten op voorraad en daarom kan er een korte levertijd gehanteerd worden. Gemiddeld is de levertijd 2 tot 5 werkdagen. De exacte levertijden staan aangegeven bij de producten. Wij doen er alles aan om deze levertijden na te komen. Hierbij zijn wij soms afhankelijk van leveranciers en fabrikanten. Deze leveranciers houden zich zeer goed aan de levertijden. Het is echter mogelijk dat hier wegens onvoorziene omstandigheden vertraging opgelopen wordt en wij deze vertraging moeten doorvoeren.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle informatie wat betreft verzendkosten kunt u terecht op de pagina Bestelinformatie.
Kan ik ook afhalen?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling af te halen in Ermelo. In dat geval zullen er geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Wij nemen contact met u op wanneer de bestelling klaar staat om afgehaald te worden.
Levert Douchezaak in heel Nederland en het buitenland?
Douchezaak levert door heel Nederland (m.u.v. de eilanden) en in België.
Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Douchezaak?
Voor alle informatie wat betreft betaalmogelijkheden kunt u terecht op de pagina Betaalmogelijkheden.
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Voor alle informatie wat betreft retourneren kunt u terecht op de pagina Retourneren.
Contactgegevens klantenservice
Openingstijden klantenservice