Serviceaanvraag

Is er sprake van schade, een klacht of een andere service aanvraag? Dan kan onderstaande contactformulier worden ingevuld. Het compleet invullen van dit formulier is de snelste manier om geholpen te worden. Er wordt binnen 2 werkdagen gereageerd.

Let op! Wanneer je de bestelling ontvangt is het belangrijk dat je de bestelling controleert op beschadigingen en compleetheid. Na het ontvangen van de bestelling heb je 48 uur de tijd om beschadigingen en incomplete producten te melden.

Garantie
Alle producten die Douchezaak.nl via de webwinkel verkoopt hebben een geldige fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar. Afhankelijk van het merk en product kan dit oplopen tot maar liefst 20 jaar. Mocht u gebruik willen maken van de garantie, dan kunt u een service aanvraag doen.

Naast de fabrieksgarantie gelden onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.